ConsenSys บริษัทผู้พัฒนากระเป๋าเงินออนไลน์สำหรับสินทรัพย์ดิจิทัลชื่อดังที่มีผู้ใช้รายเดือนกว่า 21 ล้านรายอย่าง MetaMask ได้เผยนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวที่ถูกปรับแก้ใหม่เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2565 ซึ่งระบุว่าจะมีการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ชื่อ วันเกิด เพศ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลทางด้านการเงินอย่างบัตรเครดิตและเลขที่บัญชี ข้อมูลธุรกรรมว่ามีการใช้จ่ายอะไรบ้าง รวมถึงที่อยู่ IP และที่อยู่กระเป๋าเงิน Ethereum อีกด้วย ซึ่งในข้อความดังกล่าวมีการเน้นย้ำว่า “หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อกำหนดการใช้งาน ขอให้อย่าใช้บริการกับทางเรา”

อย่างไรก็ตาม ConsenSys ก็อธิบายว่า เมื่อมีการทำธุรกรรม จะมีการเก็บข้อมูลที่อยู่ IP และที่อยู่กระเป๋าเงิน Ethereum ของผู้ที่ใช้งาน MetaMask ผ่าน Infura ที่เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Remote Procedure Call (RPC) ซึ่งเป็นโพรโทคอลสำหรับให้โปรแกรมหนึ่งสามารถเรียกใช้บริการจากอีกโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ได้ สำหรับผู้ที่ใช้งาน MetaMask ผ่านโหนด Ethereum ของตัวเองหรือใช้บริการ RPC จากบุคคลที่สามก็จะไม่มีการเก็บข้อมูลดังกล่าว แต่จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ๆ แทน

นอกจากนี้ ConsenSys ยังระบุเรื่องการนำข้อมูลไปใช้ว่า ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไปนั้นจะใช้ในวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย ด้านการสื่อสารกับลูกค้า ด้านการปรับปรุงแพลตฟอร์ม และด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง ไม่เพียงเท่านั้น ทางบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลนี้กับบริษัทในเครือ หรือหากมีการติดต่อทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการโอนย้ายหรือขายสินทรัพย์หรือธุรกิจทั้งในกรณีการควบรวม การจัดหาเงินทุน การเข้าซื้อกิจการ และการล้มละลาย อีกทั้งยังสามารถใช้ในทางด้านกฎหมายเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer: KYC) หรือกฎหมายการต่อต้านการฟอกเงิน 

ประกาศดังกล่าวสร้างความไม่พอใจให้กับชุมชนคริปโตเป็นส่วนใหญ่ Adam Cochran หุ้นส่วนของบริษัทร่วมทุนของนักเคลื่อนไหวอย่าง Cinneamhain Ventures ได้ออกมาพูดว่า “ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ยิ่งเป็นเรื่องของข้อมูลทางการเงินแล้วด้วย คุณมีสิทธิ์ที่จะเป็นไม่เปิดเผยตัวตน MetaMask ได้ให้บริการที่ฟรีและยอดเยี่ยมมาเป็นเวลานาน แต่การตัดสินใจเก็บข้อมูล IP และผูกไว้กับธุรกรรมนี้เป็นเรื่องที่รับไม่ได้”