เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2023 ที่ผ่านมา Cryptopay บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินด้วยคริปโต ได้ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าว่า UAB PayrNet บริษัทผู้ให้บริการบัตรเดบิตในสหภาพยุโรป (European Union: EU) ที่เป็นพันธมิตรของบริษัท ได้ถูกเพิกถอนใบอนุญาตการดำเนินงานในฐานะสถาบันเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Money Institution: EMI) แล้ว ทางบริษัทจึงแนะนำให้ผู้ถือบัตรเดบิตที่อาศัยอยู่ใน EU ใช้เงินหรือโอนเงินออกจากบัตรเดบิตของตนทันที อย่างไรก็ตาม เงินของลูกค้าที่เก็บไว้ในบัญชีแอปพลิเคชัน Cryptopay ยังคงปลอดภัยดี

Cryptopay ได้ใช้บริการของ UAB PayrNet ซึ่งเป็น EMI ที่ได้รับอนุญาตในประเทศลิทัวเนีย เพื่อให้บริการบัตรเดบิตแก่ลูกค้าใน EU แต่ล่าสุดใบอนุญาตของ PayrNet ถูกเพิกถอนโดยธนาคารกลางของลิทัวเนีย ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงที่ว่า เงินของผู้ใช้อาจค้างอยู่ในบัตรเดบิตของพวกเขาชั่วคราว

โดยในอีเมลที่แจ้งไปยังลูกค้าระบุว่า ผลกระทบจากการเพิกถอนใบอนุญาตจะส่งผลต่อเงินที่โอนไปยังบัตรเดบิตของผู้ใช้เท่านั้น แต่บัญชี Cryptopay ของผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด เนื่องจากบริษัทยังคงดำเนินงานตามปกติอยู่ สำหรับลูกค้าที่โอนเงินเข้าไปยังบัตรเดบิตของตนแล้ว ทางบริษัทแนะนำให้พวกเขานำเงินในบัตรเดบิตไปใช้ทันทีโดยการนำบัตรเดบิตของตนไปซื้อคริปโต ถอนเงินเป็นเงินสดจากตู้กดเงินสด โอนเงินไปยังบัตรอื่น หรือใช้จ่ายผ่านร้านค้า

Cryptopay ยังได้ระบุว่า แม้บัตรเดบิตของลูกค้าจะหยุดทำงานไปแล้ว แต่ลูกค้ายังสามารถกู้คืนเงินในบัตรจาก UAB PayrNet ได้โดยตรง ซึ่ง Cryptopay จะช่วยประสานงานในกระบวนการกู้คืนดังกล่าวด้วยหากจำเป็น

ตัวแทนจาก Cryptopay ชี้แจงว่า ปัญหาดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ใน EU เป็นหลัก แต่ผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรอาจได้รับผลกระทบเพียงชั่วคราวเท่านั้น เนื่องจากทางบริษัทได้ปิดบริการบัตรเพื่อรักษาเสถียรภาพในการดำเนินงาน ซึ่งผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรจะกลับมาใช้บริการเหล่านี้ได้ภายใน 2-3 วัน

Konstantin Gorin หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนของ Cryptopay กล่าวว่า บริษัทเคยรับมือกับวิกฤตจากระบบธนาคารในอดีตแล้ว ซึ่งเขาเชื่อว่า บริษัทพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายดังกล่าวในปัจจุบัน และเขายังกล่าวว่า ทีมงานของบริษัทกำลังพัฒนาโปรแกรมบัตรเดบิตแบบใหม่อยู่ในขณะนี้

แม้อุตสาหกรรมบัตรเดบิตคริปโตจะประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ที่ Wirecard บริษัทผู้ออกบัตรเดบิตชื่อดังล้มละลายไปในปี 2020 แต่ก็มีสัญญาณว่า บริษัทบัตรเดบิตต่าง ๆ กำลังเปิดใจต่อคริปโตมากขึ้น โดยในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Mastercard บริษัทผู้ให้บริการด้านการชำระเงินชื่อดังได้ประกาศจะรวมสกุลเงินคริปโตประเภท Stablecoin เข้ากับเครือข่ายการชำระเงินของตนภายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถใช้สกุลเงินดังกล่าวใช้จ่ายได้ทุกที่ที่รับบัตรชำระเงินของ Mastercard