Hans-Jakob Schindler ผู้อำนวยการอาวุโสขององค์กรโครงการต่อต้านลัทธิสุดโต่ง (Counter Extremism Project: CEP) ได้ออกมาเผยว่า รัฐบาลควรพัฒนาขั้นตอนการทำความรู้จักกับลูกค้า (Know Your Customer: KYC) สำหรับสื่อสังคมออนไลน์และบริการส่งข้อความต่าง ๆ พร้อมทั้